|
|
|
|
|
|
|
การให้บริการลูกค้า
|
 |
|
บริษัท เอ็น.ที.เอส.บรรจุภัณฑ์ จำกัด เชื่อมั่นว่า
การสร้างสัมพันธภาพกับลูกค้าทุกระดับ
การเปิดเผยข้อมูลและการสื่อสารอย่างเปิดเผย จริงใจ
ประกอบกับความเอาใจใส่ดูแล และ รับผิดชอบ
เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยผลักดันให้บริษัท ฯของเราประสบความสำเร็จในการให้บริการแก่ลูกค้าซึ่งอยู่ในระดับที่น่าพอใจเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของบริษัทฯมีการประสานงานกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดเป็นประจำเพื่อให้ได้ข้อมูลที่แน่ใจว่าบริษัทฯสามารถผลิตกล่องกระดาษลูกฟูกตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้บริษัทฯมีวิธีบริการลูกค้าหลักแต่ขณะเดียวกันบริษัทฯก็ปฎิบัติตามระบบของบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์แต่ละรายเพื่อที่จะได้ผลิตกล่องกระดาษลูกฟูกให้เป็นไปตามมาตรฐานเดียวกับเจ้าของผลิตภัณฑ์ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
การจัดส่ง |
 |
|
ปัจจัยหลักอันหนึ่งของการให้บริการกับลูกค้าคือระบบการจัดส่งที่ครบวงจรและสมบรูณ์เป็นปัจจัยสำคัญในการให้บริการลูกค้าของบริษัทฯเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถจัดส่งกลอ่งกระดาษลูกฟูกถึงมือลูกค้าตามกำหนดเวลาอย่างมีประสิทธิภาพนอกจากนี้บริษัทฯจะประเมินผลการจัดส่งอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจสอบว่า“ลูกค้าได้รับสินค้าตามกำหนดเวลาและครบถ้วนรวมทั้งวิเคราะห์ข้อบกพร่องในขั้นตอนการจัดส่งที่จำเป็นต้องปรับปรุงต่อไปรวมทั้งการมีพาหนะขนส่งซึ่งพร้อมให้บริการโดยพนักงานที่มากด้วยประสบการณ์เพื่อให้บริการจัดส่งและการจัดการการจัดเก็บกล่องกระดาษลูกฟูกในคลังสินค้าอย่างเหมาะสมและถูกต้องตามมาตรฐานด้วยการใช้ระบบเทคโนโลยีอันทันสมัยช่วยให้บริษัทฯ
สนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยสามารถจัดส่งได้ภายในเวลาอันรวดเร็ว |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
การรับออร์เดอร์ |
 |
|
การจัดระบบฐานข้อมูลอย่างเหมาะสม
เป็นสิ่งจำเป็นขั้นพื้นฐานของการวางแผน และบริหารงาน บริษัทฯ ได้นำระบบ
Internet ผ่านทางเวบไซต์ (website)
หรือระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตมาใช้เพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นถือเป็นระบบการปฏิบัติการให้แข็งแกร่งนอกจากนี้
บริษัทฯใช้การสื่อสารและระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารกับบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์และลูกค้าเพื่อร่วมกันพัฒนาประสิทธิภาพและผลักดันธุรกิจให้เจริญเติบโตต่อไปและเพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูล/ชนิดของกล่องกระดาษลุกฟูกที่บริษัทฯ
สามารถผลิตกล่องกระดาษชนิดต่างๆได้ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าระบุชื่อ
และเลือกสรรวัตถุดิบที่ต้องการ ด้วยวิธีการง่ายๆ ในการกรอกข้อมูลที่น่าเว็บไซด์ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
การบริหารงาน |
 |
|
: แม่นยำ
และรอบคอบ
การให้บริการลูกค้า และการทำงานจะผ่านกระบวนการขั้นตอนต่างๆ
ของบริษัทด้วยมาตรฐานและคุณภาพของงานที่รัดกุม
เพราะบริษัทประกอบไปด้วยทีมงานที่มีความสามารถ
ดังนั้นลูกค้าจึงสามารถมั่นใจในการบริการ และการทำงานได้อย่างเต็มที่
ว่าผลของงานที่ออกมานั้นคุ้มค่าสำหรับลูกค้า จากความแม่นยำ
และความรอบคอบของทีมงาน
: สะดวก และรวดเร็ว
ปัญหาด้านต่างจะถูกแก้ไขโดยทีมงานจะเข้าไปรับทราบปัญหา
พร้อมแนะนำแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าซึ่งจะทราบถึงความคืบหน้าของงานตลอดเวลา
นอกจากนั้นลูกค้ายังจะได้รับการบริการที่อำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่
ด้วยความเต็มใจในการบริการ
: ไม่เอาเปรียบ
บริษัทจะคำนึงถึงภาระ ค่าใช้จ่ายของลูกค้าเสมอ
เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่เต็มไปด้วย
เนื้อหาของการให้บริการที่คุ้มค่า ตลอดจนบริษัทจะเข้าไปช่วยให้คำปรึกษา
การวางแผนสิ่งต่างๆ ให้สอดคล้องกับธุรกิจของลูกค้า
ดังนั้นลูกค้าจะได้รับประโยชน์อย่างแท้จริง
จากผลของงานที่ออกมาอย่างคุ้มค่าตรงตามเป้าหมาย |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|